Page 16 - Media Edukasi Klinik Februari 2026

FATMAWATI UPDATE 11

TESTIMONIMONI
T EST I

KELUARG
KELUARGAA

PASIEN
PASIEN

“Sekarang ini tambah bagus, misal “Pelayanannya cepat, sigap
kita mau kontrol tinggal daftar di perawat-perawat dan satpamnya
aplikasi. Sudah meningkat dari juga. Good banget di sini mah
pada dulu-dulu.” - Jaja Sudrajat, pelayanannya.” - Mira, Keluarga
Keluarga Pasien Pasien

Pelayanan Makin Mudah dan Responsif, Hal senada juga disampaikan oleh
Mira, keluarga pasien lainnya. Ia
Keluarga Pasien Rasakan Perubahan Positif
mengapresiasi kecepatan dan

Transformasi layanan kesehatan terus dilakukan kesiapsiagaan petugas di
demi memberikan pengalaman terbaik bagi lapangan. “Pelayanannya cepat,
pasien dan keluarga. Kemudahan akses hingga sigap perawat-perawat dan
peningkatan respons petugas menjadi bagian satpamnya juga. Good banget di
dari komitmen peningkatan mutu pelayanan. sini mah pelayanannya,” katanya.

Jaja Sudrajat, salah satu keluarga pasien, Peningkatan sistem digital yang
merasakan langsung perubahan tersebut. Ia terintegrasi serta pelayanan yang
menuturkan bahwa sistem pelayanan kini jauh responsif menjadi wujud komitmen
lebih praktis dibandingkan sebelumnya. rumah sakit dalam menghadirkan
“Sekarang ini tambah bagus, misal kita mau layanan yang profesional,
kontrol tinggal daftar di aplikasi. Sudah humanis, dan berorientasi pada
meningkat dari pada dulu-dulu,” ujarnya. kenyamanan pasien. Evaluasi dan
Menurutnya, kehadiran layanan pendaftaran inovasi terus dilakukan agar
melalui aplikasi sangat membantu, terutama masyarakat dapat merasakan
dalam menghemat waktu dan mempermudah pelayanan kesehatan yang

proses administrasi saat akan kontrol. semakin baik dari waktu ke waktu.

www.rs-fatmawati.go.id RUMAH SAKIT FATMAWATI